Preguntas frecuentes
¿Tienen tienda física?
Encuentra nuestros productos en el punto de venta autorizado más cercano a ti, sólo debes preguntar por la papelería de Ingenial. Es muy importante que antes nos comentes cuál es el producto que te interesa para indicarte la disponibilidad en tienda.
Además, puedes recoger tu compra en nuestro almacén ubicado en Huachipa, previa coordinación en el horario de lunes a viernes de 9 am. a 6 pm.
¿Cuáles son las formas de pago?
- Transferencias a BCP, BBVA e INTERBANK.
- Tarjeta de débito o crédito Izipay.
- Transferencias y depósitos PagoEfectivo.
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Una vez visualizado el ingreso del dinero dinero en nuestra cuenta, procederemos a registrar y alistar tu pedido.
Lima: 3 a 5 días útiles aprox.
Provincias: 5 a 7 días útiles aprox.
El horario de entrega es el rango de 8am a 6 pm. aprox. Es muy importante que estés atent@ al celular de contacto brindado, ya que el courier se comunicará contigo antes de ir a tu dirección.
¿De qué se trata el envío programado?
Es un tipo de envío válido sólo para Lima y llega en 24 horas aprox., a partir de realizada la compra y la verificación del ingreso del dinero en nuestra cuenta. Si tienes cuentas con otros bancos que no sean BCP, BBVA o IBK, debes realizar una transferencia inmediata.
El horario de entrega es en el rango de 8 am. a 6 pm. aprox. Es muy importante que estés atent@ al celular de contacto brindado, ya que el courier se comunicará contigo antes de ir a tu dirección.
¿Puedo comprar sólo por la web?
También, puedes hacerlo por whatssap, donde te atenderemos de forma personalizada. Además, puedes visitar el punto de venta más cercano a ti.
¿En qué consiste el personalizado?
En grabar un nombre sobre la portada del producto. El precio es de 10 soles (1 PALABRA) y es en foil dorado. Ten en cuenta que todos los productos están listos y no pueden ser editados, únicamente puede agregarse un nombre.
¿Puedo personalizar todos los productos?
Sólo los de formato cuaderno (con tapa dura y anillado).
¿Puedo colocar 2 nombres o colocar mis apellidos?
Sí, pero ten en cuenta que el precio es de 10 soles por palabra.
¿Emiten factura?
Sí, te enviaremos la factura electrónica al correo que nos especifiques.